关于我们 - 开云Kering官方网站|全球高端精品集团

以创意与品质为内核,连接全球品牌资源与本地化服务能力。我们专注于为消费者打造值得长期信赖的高端精品体验,并以数字化方式让服务更透明、更高效、更贴近日常。

🏛 多元品牌矩阵 🌏 全球化运营网络 ♻️ 可持续材料研发 💎 高端精品服务
开云品牌形象展示
BRAND INTRODUCTION

品牌介绍

一家以精品品牌管理为核心、以长期主义为底色的全球性集团。

开云(Kering)是一家以精品品牌管理为核心的全球性集团,业务覆盖时装皮具、腕表珠宝、运动潮流与数字娱乐等多个领域。开云坚持“创意驱动、长期主义”的经营理念,通过旗下多元品牌矩阵与遍布全球的零售网络,为消费者提供兼具文化底蕴与当代审美的产品与服务,并在品牌孵化、渠道运营与客户关系管理上形成了成熟的体系能力。

近年来,开云在中国市场的布局持续深化,于华南设立区域运营与客户服务中心,围绕会员体系、线上商城与线下体验空间构建一体化服务链路,让用户在任何场景下都能获得一致、稳定的品牌体验。开云同时重视数字化基建,以数据中台串联商品、库存、内容与售后环节,提升响应效率与服务透明度。在文化层面,开云长期支持青年设计师培养、非遗工艺保护与可持续材料研发,推动产业链向低碳与可循环方向演进。面向未来,开云将继续以用户价值为中心,强化产品力、服务力与品牌力,与合作伙伴共同探索高端消费品行业的新边界。

DATA

数据一览

以下数据呈现开云在全球范围内的运营规模与服务能力,帮助合作伙伴与消费者更直观地了解我们的业务版图。

60+ 覆盖国家与地区
1200+ 线下门店与体验空间
18 核心精品品牌
98.6% 客户服务满意度
CORE ADVANTAGES

核心优势

从品牌资产到服务体验,从供应链协同到数字化触点,我们以系统化能力支撑每一个细节。

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多元品牌矩阵

开云旗下品牌覆盖时装、皮具、珠宝与潮流多个细分领域,形成互补型品牌组合,满足不同人群与场景的高端消费需求。

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全链路服务协同

商品、库存、内容与售后环节通过统一中台打通,用户从咨询到交付的每一步都能获得连贯、可追溯的服务支持。

🧭

本地化运营能力

区域团队深入理解本地消费习惯与文化语境,以灵活的活动策划与会员运营,让品牌表达更贴近真实生活。

♻️

可持续材料研发

持续投入环保工艺与可循环材料研究,将低碳理念融入产品设计与供应链管理,推动行业向更绿色的方向演进。

💳

会员权益体系

积分累积、专属活动邀约与优先服务通道相互配合,为长期用户提供稳定且可感知的价值回馈。

📱

数字触点完善

官网、移动应用与线下门店之间数据同步,用户可自由切换场景,保持一致的账户、订单与内容体验。

开云精品门店与会员体验空间

品牌故事

从最初的区域性精品代理起步,到逐步建立自有品牌矩阵与全球化零售网络,我们对“精品”二字的理解始终没有改变:它关乎材质、工艺与细节,也关乎人与品牌之间的信任关系。

在长期经营中,开云将创意视为最重要的资产。我们鼓励设计师与工艺团队自由探索,同时以严谨的品质标准与供应链管理确保每一件产品经得起时间检验。这种平衡,让品牌既保有温度,也保持稳定。

如今,我们把同样的专注延伸到服务端:更清晰的权益说明、更快速的响应机制、更贴近生活的场景化体验,构成了品牌故事的下一章节。

MILESTONES

发展历程

一路走来,我们以稳健的节奏推进品牌建设与服务升级。

起步阶段 · 精品代理

以区域精品代理业务起步,积累渠道运营与客户服务经验,建立最初的品质标准与选品体系。

拓展阶段 · 品牌矩阵成型

逐步整合时装、皮具与珠宝腕表资源,形成互补型品牌组合,并开始进入更多国际市场。

深化阶段 · 数字化建设

搭建统一数据中台与线上商城,打通会员、订单与售后链路,让服务效率与透明度显著提升。

升级阶段 · 体验一体化

推进线上线下一体化体验,完善会员权益与专属服务通道,并持续投入可持续材料与青年创意扶持。

NEWS

新闻动态

关注集团最新动向,了解品牌、服务与可持续项目的最新进展。

2026年10月29日

开云华南客户体验中心完成服务升级

2026年10月29日,开云宣布华南客户体验中心完成新一轮升级,新增会员专属服务通道与多语种咨询窗口,进一步缩短咨询响应时间,并同步优化线上预约流程,让用户到店前后的体验更加连贯。

了解官网在线服务 →
2026年10月22日

开云精品矩阵亮相秋季生活方式展

2026年10月22日,开云携旗下多个精品品牌参与秋季生活方式展,围绕“材质与时间”主题呈现工艺细节与设计理念,展会期间同步开放线上内容专区,方便未到场的用户浏览展品信息。

查看活动聚焦 →
2026年10月15日

开云发布会员权益体系更新说明

2026年10月15日,开云公布会员权益体系更新说明,明确积分规则、专属活动邀约与优先服务通道的适用范围,并新增权益查询入口,用户可在官网与应用中实时查看自身权益状态。

下载官方应用 →
2026年10月8日

可持续材料项目公布阶段性成果

2026年10月8日,集团可持续材料项目公布阶段性成果,多项再生纤维与低影响染色工艺进入试用阶段,相关经验将逐步推广至更多产品线,并与青年设计师扶持计划形成联动。

了解集团理念 →
REVIEWS

用户评价

来自消费者与合作伙伴的真实反馈,是我们持续优化服务的依据。

“从线上咨询到线下取货,流程比想象中顺畅,工作人员对产品材质与保养方式的讲解非常细致。”

—— 李女士 · 会员用户

“权益说明写得清楚,积分和活动邀约都能在应用里直接看到,不需要反复询问,体验挺省心。”

—— 陈先生 · 长期用户

“合作过程中对细节的把控让人放心,活动策划与内容支持响应及时,沟通效率很高。”

—— 某生活方式品牌 · 合作方
FAQ

常见问题

关于开云的服务、权益与合作方式,这里汇总了用户最常提出的问题。

问:开云是一家什么样的集团?

答:开云是一家以精品品牌管理为核心的全球性集团,业务覆盖时装皮具、腕表珠宝、运动潮流与数字娱乐等领域,通过多元品牌矩阵为消费者提供兼具文化底蕴与当代审美的产品与服务。

问:开云在中国市场提供哪些服务?

答:开云在华南设有区域运营与客户服务中心,围绕会员体系、线上商城与线下体验空间构建一体化服务体系,并提供商品咨询、售后支持与内容服务。

问:如何获取开云的最新动态?

答:用户可以通过开云官方网站的新闻列表板块、官方应用以及 RSS 订阅渠道,及时获取开云的品牌动态、活动信息与服务公告。

问:开云在可持续发展方面做了哪些工作?

答:开云长期支持青年设计师培养、非遗工艺保护与可持续材料研发,推动产业链向低碳与可循环方向演进,并将相关理念融入产品设计与供应链管理。

问:开云的会员体系有哪些权益?

答:开云会员体系提供积分累积、专属活动邀约、优先服务通道与会员专属内容等权益,用户可在官网、应用与线下门店之间同步使用,享受一致的品牌体验。

与开云一起,探索高端精品的更多可能

无论是了解品牌故事、查询会员权益,还是寻找合作机会,我们都欢迎你随时与我们取得联系。专业团队将为你提供清晰、及时的回应。

开云内容团队与品牌合作伙伴交流场景